Faq (1920x600)

FAQ

Allgemeine After-Sales-Service

Mein MUSE-Produkt ist fehlerhaft. Wo soll ich es zurückbringen?

Das Geschäft, in dem Sie Ihr Produkt gekauft haben, ist für den Kundendienst zuständig. Unabhängig von der Art Ihrer Garantie, ihrer Dauer und der Art des Produkts wird das Geschäft als Vermittler zwischen Ihnen und MUSE fungieren..

Ich habe meine Bedienungsanleitung verloren, wo kann ich eine neue bekommen?

Die Anleitungen können von unserer Website am Ende jeder Produktseite heruntergeladen werden.

Ich habe ein Zubehör verloren oder ein externes Teil meines Produkts (Batterie, Antenne, Kopfhörer, Fernbedienung, Frontblende, Kabel usw.) beschädigt. Wie kann ich sie ersetzen?

Bitte senden Sie Ihre Anfrage an die folgende Adresse: commande.muse@new-one.eu, und wir werden Ihnen das Vorgehen je nach Art des von Ihnen gesuchten Teils mitteilen.

Wie kann ich das Etikett des Produkts sauber entfernen?

Verwenden Sie einen Haartrockner, um den Kleber des Etiketts zu erwärmen, während Sie es allmählich abziehen. Reiben Sie abschließend mit einem Papiertuch oder einem sehr feinen Tuch, um eventuelle Etikettenrückstände zu entfernen..

Warum schaltet sich mein Gerät nach 15/20 Minuten aus?

Um Energie zu sparen, wird das Gerät am Ende der Wiedergabe oder wenn die Hörlautstärke sehr niedrig eingestellt ist und für einen Zeitraum von 15 Minuten keine Bedienung am Gerät erfolgt, automatisch in den Standby-Modus versetzt.

Warum dreht sich die Vinylschallplatte nicht mit der richtigen Geschwindigkeit?

Bei einigen Plattenspielermodellen gibt es einen "Pitch"-Knopf, mit dem Sie die Geschwindigkeit anpassen können.

Warum hört die Wiedergabe der Vinylschallplatte vorzeitig auf, insbesondere bei 45 U/min?

Überprüfen Sie einfach die AUTO-STOP-Funktion.

Warum funktioniert mein Radiowecker nicht mit Batterien?

Die Batterien dienen nur zur Sicherung der Uhrzeit und nicht zum Betrieb des Produkts.

Warum kann ich keine Verbindung über Bluetooth herstellen?

Sie haben die Bluetooth-Funktion auf Ihrem Gerät nicht aktiviert. Konsultieren Sie das Benutzerhandbuch Ihres Geräts, um die Bluetooth-Funktion zu aktivieren. Das Gerät befindet sich nicht im Pairing-Modus. Drücken und halten Sie die Taste, bis die Bluetooth-Anzeige blinkt.

Die Einheit ist bereits mit einem anderen Bluetooth-Gerät verbunden; trennen Sie dieses Gerät und versuchen Sie es erneut.

Tipp:
Wenn Sie Ihren Bluetooth-Lautsprecher mit einem anderen Bluetooth-Gerät verbinden möchten, drücken und halten Sie die Taste, um das Gerät zu trennen."